রিফান্ড নীতিমালা
রিফান্ড পলিসি (Refund Policy)
Pro Trainer IT-এর কোর্সসমূহে ভর্তির পর রিফান্ড বা ফি ফেরত সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।
সর্বশেষ পরিমার্জন: ২৫ সেপ্টেম্বর, ২০২৬প্ল্যাটফর্ম: Pro Trainer IT (https://protrainerit.com)
১
রিফান্ডের যোগ্যতা ও সময়সীমা
- ভর্তির পর প্রথম ৩ দিনের মধ্যে অথবা ওরিয়েন্টেশন ক্লাসের পূর্বে উপযুক্ত কারণ সাপেক্ষে রিফান্ডের আবেদন করা যাবে।
- কোর্সের মেইন ক্লাস শুরু হয়ে গেলে বা ২০% এর বেশি কোর্স ম্যাটেরিয়াল অ্যাক্সেস করা হয়ে থাকলে রিফান্ড আবেদন গ্রহণযোগ্য হবে না।
২
রিফান্ড আবেদনের পদ্ধতি
রিফান্ডের জন্য শিক্ষার্থী ড্যাশবোর্ড থেকে সাপোর্ট টিকিট ওপেন করে অথবা সরাসরি support@protrainerit.com-এ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল, পেমেন্ট ট্রানজেকশন আইডি এবং রিফান্ডের কারণ উল্লেখ করে ইমেইল পাঠাতে হবে।
৩
অর্থ ফেরতের সময়সীমা
আবেদন অনুমোদিত হওয়ার পর ৫ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে যে মাধ্যমে (যেমন- বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক) পেমেন্ট করা হয়েছিল, সেই মাধ্যমেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। গেটওয়ে চার্জ বা ট্রানজেকশন ফি কর্তনযোগ্য হতে পারে।
৪
সহায়তার জন্য যোগাযোগ
ইনস্টিটিউট: Pro Trainer IT
মোবাইল: 01628-786666
ইমেইল: support@protrainerit.com
ঠিকানা: মহারাজপুর ঘোড়াস্ট্যান্ড, চাঁপাইনবাবগঞ্জ সদর, চাঁপাইনবাবগঞ্জ - ৬৩০০